GUIDE

Shopping Guide

ご利用ガイド

ご購入の流れ

1. TOPページの「商品ラインナップ」をクリックしてください。 2. 商品一覧ページでご希望の商品をクリックしてください。 3. 商品詳細ページでカラー/サイズ/数量を選択し、「カートに入れる」をクリックしてください。 4. 「カートを見る」でカート内容をご確認のうえ、「お支払いへ進む」をクリックしてください。 5. 購入者情報・お届け先情報・お支払い方法などをご入力ください(配送時間のご希望があればご選択ください)。 6. 注文確認画面で内容をご確認ください。 7. 購入内容確認のメールが届きます。 8. 商品が届きます。

配送について

全国一律 送料無料でお届けいたします(離島・一部地域は追加料金が発生する場合がございます)。 商品の配送は当社指定の運送会社を通じて行います。お届け先は日本国内の住所に限らせていただきます。 お届け日は、弊社よりメールで通知する出荷予定日より1日〜1ヶ月後以内でご指定いただけます(受注生産商品を除く)。 【掛け布団マンスリーレンタルの送料】 初回のみ送料¥3,300(往復分・税込)を別途頂戴いたします(以降の送料は不要です)。 ただし、次の場合は別途送料¥3,300がかかります。 ・一度解約し、再度レンタルを行う場合 ・レンタル期間中にサイズ変更を行う場合

お支払いについて

お支払い方法は、代金引換・クレジットカード・銀行振込からお選びいただけます。 (「掛け布団マンスリーレンタル」のお支払いはクレジットカードのみとなります) 【クレジットカード】 ご利用いただけるカードは VISA / MasterCard / JCB / American Express / Diners Club の5種類です。分割払いもご利用いただけます(分割払いの手数料はカード会社にお問い合わせください)。クレジットカード決済の手数料は無料です。ご請求はご注文商品の発送段階で行われます。 【代金引換】 代金引換手数料は無料です。一部の地域(離島)では代金引換をご利用いただけませんのでご注意ください。 【銀行振込】 ご注文確定後、下記口座へお振込みください。  みずほ銀行 外苑前支店(319) 普通 1668579 株式会社表参道布団店 ご注文受付日の翌日を1日目として、7日目までにご入金ください。お支払い完了の確認後、商品の発送手続きをいたします。振込手数料はお客様にご負担いただきます。 【掛け布団マンスリーレンタルのお支払い】 初回分はお申し込み時にクレジットカードで決済します。お申し込み日から10日後を第1日目(レンタル開始日)とし、翌月の同日に2回目の自動引き落としが行われます。以降は1ヶ月ごとの自動更新となります(例: 4月1日お申し込み → 4月10日レンタル開始 → 5月10日に2回目)。 【領収書の発行】 ご注文確認メール・発送完了メールに「領収書が必要な方はこちら」ボタンがございます。宛名をご入力いただくと、その場で領収書(PDF保存可)を発行できます。但し書きは「寝具代として」です。※キャンセル・返金となったご注文は発行対象外です。

マンスリーレンタルの解約・ご返却

【解約のお手続き】 マイページの「定期購入」画面から、またはメール・お問い合わせフォームで、いつでも解約をお申し込みいただけます。受付時に受付完了のメールをお送りします。 解約を受け付けた時点の契約期間の末日をもって自動更新を停止し、以降の料金は発生しません(お支払い済み期間の日割り返金はございません)。 【レンタル品のご返却】 お届け時の布団袋に布団(付属品を含む)を入れ、同梱の返送用伝票で山梨県の当店工場へご返送ください。返送料は初回の往復送料に含まれます。返送用伝票がお手元にない場合はご連絡ください。 当店で到着を確認した日がレンタル終了日となり、「レンタル終了のお知らせ」メールをお送りします。 返送先: 〒403-0004 山梨県富士吉田市富士見6-11-40 表参道布団店 山梨工場

返品・交換について

■お客様都合による返品 商品到着日を1日目として、3日以内にご連絡のうえ、8日以内にご返送ください。返品は未使用の商品に限ります。返送料はお客様のご負担となります(着払いでご返送の場合は、返金額より一律1,650円を差し引きます)。 ■不良品・誤配送 商品不良または注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後すぐにご連絡ください。返送料を含め当店負担で、交換または返金いたします。 ■対象外 お仕立て直し商品・カスタマイズ商品・セール商品は、お客様都合による返品・交換を承れません。詳しくは特定商取引法に基づく表記をご確認ください。